Vastaanottohoitaja Sari Korhonen
”Minulla tuli syyskuussa 2021 kaksi vuotta täyteen Silmäasemalla. Työskentelen Joensuun silmäsairaalassa monipuolisissa palvelutehtävissä: otan vastaan palvelusetelelipuheluita, teen tutkimushoitajan ja ulkohoitajan tehtäviä sekä olen vastaanotossa.”
”Monipuolinen työnkuva onkin todella hieno juttu, jota arvostan kovasti. Tulin alun perin vastaanottohoitajaksi, mutta tehtäviäni on laajennettu pikkuhiljaa, ja nykyään jokainen päivä onkin erilainen. Joensuu on varsin pieni yksikkö, mikä osaltaan mahdollistaa tehtävien monipuolisuuden – myös ideoita ja kehitysehdotuksia on helppo antaa; koen että pystyn vaikuttamaan työhöni.
Terveys- ja sosiaaliala on ehdottomasti minun alani. Olen koulutukseltani lähihoitaja ja sosionomi. Olen tehnyt useita vuosia hoitotyötä sekä työskennellyt muun muassa ikäihmisille suunnatussa kehityshankkeessa. Suoritin aikoinaan myös lähes kaikki sairaanhoitajan opinnot, mutta ne jäivät sitten lopulta kesken. Työskentelin opintojen ohessa KYS:ssä silmäosastolla, ja jo tuolloin mietin, että tämä on mukavaa hommaa. Kun sitten myöhemmin näin Silmäasemalla avoimen työpaikan, päätin heti hakea, enkä päivääkään ole katunut.
Koen, että taustastani on minulle suurta hyötyä asiakastyössä. Työssä tarvitaan hyviä organisointitaitoja sekä ennen kaikkea kykyä kohdata asiakas. Asiakkaita on monen ikäisiä, ja heille tulee aina puhua heidän kielellään. Hyvin hoidetut asiakaskohtaamiset saavatkin minut aina iloiseksi. Erityisen ihanaa on saada positiivista palautetta suoraan asiakkaalta, vaikkapa siitä, että asiat hoituivat yhdellä puhelinsoitolla.
Useimmiten saan positiivista asiakaspalautetta palvelusetelipuhelinasiakkailta – ehkä suomalaiselle luonteelle on helpompaa kiittää puhelimessa kuin suoraan kasvokkain. Ajoittain positiivista palautetta tulee myös puhetavastani, jossa kuulemma kuuluu voimakas Pohjois-Karjalan murre.”
Sari Korhonen, vastaanottohoitaja
Tutustuitko jo näihin?
Töissä Silmäasemalla
Optikko Eila Vuori
Silmäasemalla sairaalaoptikkona ja perehdyttäjänä toimiva optikko Eila Vuori kiittää monipuolista työnkuvaansa. Parasta työssä on kuitenkin asiakaspalvelu ja asiakkailta saatu palaute: ”Tykkään siitä, että pääsen tapaamaan erilaisia ihmisiä. Ja tietenkin ihana palaute tyytyväisiltä asiakkailta, kun huonoksi mennyt näkö saadaan paranemaan leikkauksella”.
Lue lisää
Töissä Silmäasemalla
Silmäkirurgi Mika Kotimäki
"Silmäasema on mahdollistanut minulle juuri minun tarpeisiini räätälöidyn ja monipuolisen työnkuvan", iloitsee silmäkirurgi Mika Kotimäki. Mika kiittää myös Silmäaseman asiantuntevaa ja jatkuvasti kouluttautuvaa henkilöstöä sekä panostusta työssä käytettäviin laitteisiin ja instrumentteihin. Oma lukunsa Mikasta on myös Silmäaseman kouluttautumismahdollisuudet – sekä itse koulutettavan että toisinaan myös luennoitsijan roolissa.
Lue lisää
Töissä Silmäasemalla
Palvelupäällikkö Johanna Taponen
"Parasta työssäni ovat tietenkin ihmiset – niin työkaverit kuin asiakkaatkin", kertoo Silmäasemalla silmäsairaalan palvelupäällikkönä toimiva Johanna Taponen. Myös jatkuva toiminnan, asiakaskokemuksen ja henkilöstön hyvinvoinnin ja osaamisen kehittäminen ovat lähellä hänen sydäntään.
Lue lisää